Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet

Estos pasos son para tablets con sistema operativo Android 4.1 Jelly Bean.

Este procedimiento restaura la configuración de fábrica original al eliminar todas las cuentas de Google y todos los datos guardados. Se eliminan todos los archivos, las aplicaciones y las redes guardados localmente.

Nota: De ser posible, cree copias de seguridad de los archivos importantes, ya sea en la Web o un dispositivo de almacenamiento externo (Memoria Micro SD) antes de restaurar el estado de fábrica de la tablet. Las cuentas de Google y los datos sincronizados en la Web no se ven afectados por la restauración.

Puede restablecer la tablet con el producto encendido o apagado. Si la tablet se inicia normalmente y puede acceder al menú de configuración, siga los pasos en Restablecer su tablet con el producto encendido. Si la tablet no arranca normalmente, o si no recuerda la contraseña para la pantalla de bloqueo de la tablet, siga los pasos en Restablecer su tablet con el producto apagado.

Restablecer su tablet con el producto encendido

En la pantalla de inicio, toque el ícono de Todas las aplicaciones y luego toque el ícono de Configuración.

En la sección Personal, toque Copias de seguridad y restablecimiento.

Toque Restablecimiento de datos de fábrica.

Toque Restablecer tablet.

Si configuró una contraseña para la pantalla de bloqueo de la tablet, introdúzcala cuando se le indique.

La pantalla indicará ¿Desea eliminar toda su información personal y las aplicaciones descargadas? ¡Esto no se puede deshacer! Toque Eliminar todo para confirmar e iniciar el restablecimiento del estado de fábrica.

La tablet se apagará y una pantalla del sistema de recuperación mostrará el proceso. Cuando se termine, se reiniciará la tablet.

Restablecer su tablet con el producto apagado

Con la tablet apagada, mantenga presionado los botones de bajar volumen, subir volumen, y encendido al mismo tiempo.

Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, suelte los botones.

Después de unos segundos, aparecerá el menú de recuperación del sistema Android.

Use el botón de bajar volumen para mover la selección resaltada a borrar datos/restablecer configuración de fábrica.

NOTA: La pantalla táctil se desactiva cuando la tablet está en modo de recuperación. Use los botones de subir volumen y bajar volumen para desplazarse por el menú de recuperación y use el botón de encendido para realizar una selección.

Presione el botón de Encendido para seleccionar.

La pantalla muestra ¿Confirma que desea borrar todos los datos del usuario? ESTA ACCIÓN NO PUEDE DESHACERSE. Use el botón de bajar volumen para mover la selección resaltada a , borrar todos los datos del usuario.

Presione el botón de encendido para confirmar y comenzar el restablecimiento.

Aparece una pantalla del sistema de recuperación que mostrará el proceso. Espere a que finalice el proceso de restauración.

Cuando la pantalla dice Borrar datos completo, resalte reiniciar el sistema ahora , y luego presione el botón de encendido para seleccionar.

Espere a que la tablet se reinicie.

  1. tengo una tablet 9 pulgadas imodo se puede resetear porq me olvide el patron y el correo
    -.-

    • Buenos dias Sr. Nehemias, le recomiendo que verifique con el manual, ya que en algunos modelos de tablet no se realiza de igual forma el metodo de restablecimiento y de la mara que me indica no encuentro mucha informacion

  2. tengo una tablet titan PC7028ME la enciendo y se queda en pantalla que dice allwinner y de ahi no pasa entonces me sirve restablecerla con la pantalla apagada

    • Buenas tardes Sr. Jefferson Gonzalez Cañas, seria de que nos trajiera al taller la tablet para poderla diagnosticar, estamos ubicados en la 41 Av “A” 3-29 Zona 3 de Mixco Colonia Lomas del Rodeo o puede contactarnos a los numeros 59694869 y 30023983 para darle indicaciones

  3. tengo un tablet Samsung Galaxy Note 10.1 mi hija le quiso instalar una aplicacion y como que se bloqueo ya no pasa de la pantalla de inicio cuando aparece la marca de la tablet… que debo de hacer….

    • Buenos dias Sr. Camilo Shuster, puede traernos su tablet al taller ubicado en la 41 Av “A” 3-29 zona 3 de Mixco Colonia Lomas del Rodeo, para poderle diagnosticar su tablet y hacerle un presupuesto del costo de la reparacion

  4. Buen dia, tengo una cybertechPAD y no encuentro la forma de resetearlo ya que le pusieron un patron de contraseña y se bloqueo hago los pasos con los botones de apagado y volumen y lo unico que hace es encender la luz de prendido y no muestra nada en pantalla podriaan ayudarme?

    • Buenas tardes Sr. Abel Puac, seria de ver el modelo de su tablet y con gusto se le puede restablecer la tablet, el costo es de Q250 y perdera cualquier informacion de su tablet, para realizarlo se requiere la factura de compra y su tablet nos la puede traer al taller ubicado en la 41 Av “A” 3-29 zona 3 de Mixco Colonia Lomas del Rodeo

  5. Buenas tardes, tengo una tablet ultra digital y no da con los botones de volumen y se me olvido la contraseña

  6. HOLA MI TABLETA SOLO DICE LA PALABRA ANDROIDE Y DE AHI NO PASA KIERO FORMATEARLA Y LO HE INTENTADO DE TODAS MANERA Y NADA ES UNA ORBO 4GB JELLY BEAN PODRIAS AYUDARME SOLO KE VIVO EN REPUBLICA DOMINICANA POR ESO NO PUEDO IR DONDE ESTAS

    • Buenas tardes Sr. Jorge, puede verificar en nuestra seccion de consultas los pasos parar restablecer la tablet, que en la mayoria de tablets funciona, si no funciona le recomiendo que lleve a donde la compro para que le ayuden ya que esa marca no la hemos trabajado y no encontramos mucha informacion de esa marca

  7. Buen dia, tengo una tablet china cybertech elite 7, pero no puede entrar a modo recovery con ningun tipo conbinacion de botones que puedo hacer?

    • Buenas tardes Sr. Andy Texmal, seria que nos traiga al taller su tablet para podersela diagnosticar y restablecerle el software, el cual tiene un costo de Q250 y se pierde toda informacion de la tablet, ya que se deja como viene de fabrica

  8. no encuentro la forma de restaurar mi tableta cibertech life 5-touch. se me olvido el patron de seguridad y no me acepta la cuenta de gogle

  9. Tengo una XPX y se me olvido la clave de desbloqueo que hago ya intente todas las formas que pude en internet pero ninguno dio resultado. Ayuda porfis

  10. se me quedo la pantalla de negro al hacer eso

    • Buenas tardes Sr. Danny Alv Ares, si se quedo en negro su tablet es porque no tenia el 100% de carga o tiene algun problema interno su tablet, por lo que si gusta puede traernosla para diagnosticarla y hacerle un presupuesto

  11. tengo una tablet marca SAT74E y olvide la CONTRASEÑA he mirado vídeos para recetar la tablet y hasta hora no ha resultado presiono los botones de encendido y volumen subir y bajar y aparece lo mismo sale siempre el icono de la contraseña no me sale nada mas como se dice en otros videos

    espero que alguien me ayude con este problema gracias (peter132-@hotmail.com)

  12. Como Reseteo una tablet China con android jelly bean 4.2 hago esos pasos y sale el logo normal y enciende no entra al menu de ingenieria

    • Buenos dias Sr. Manuel Vera, le comentamos que cada marca y modelo tiene diferente formas de ingresar al modo recuperacion, por lo que no sabriamos indicarlesin tener mayor informacion de la tablet, si puede indicarnos la marca y modelo podemos verificar o sino puede traernosla al taller para poderle ayudar

  13. hola mi tablet dell 7 hago los trucos que aparecen en la internet para desbloquearla y ni uno funciona, que mas puedo hacer, ayuda !!!!

    • Buenos dias Sr. Adiel Gonzalez, no entendemos bien que problema tiene su tablet, por lo que agradeceriamos nos de mas detalles y el modelo de su tablet para poderle indicar el problema o si gusta puede traernosla al taller para ingresarla a diagnostico y hacerle un presupuesto

  14. Buenas noches, tengo una tablet nuqleo quantum 7 la cual no me permite ver el almacenamiento interno, es decir, cuando entro a la galería me aparece “No external storage avalieble” y cuando entro a música aparece un mensaje que dice: “Lo sentimos, su almacenamiento USB está ocupado” ya le hice hard reset con el dispositivo encendido y apagado y siempre me aparece lo mismo.

  15. Tengo una tabletas lifepad y se me ha quedadon con la pantalla de inició. No entra android. No resetea. El ordenador no la reconoce..¿que puedo hacer? Por favor contestame

  16. & en mi tablet bleck 7″ como?

  17. buenos dias tengo una tablet china y no le puedo quitar el patron de desblokeo
    y tiene mala la entrada de usb

  18. restaure de fabrica desde mi tablet y se queda borrando y de ahi no pasa, ya lleva una hora y la deje conectada

    • Buenas noches Sr. Julio Romero Sanoja, posiblemente su tablet no tenia el 80% que requiere a la hora de restaurarlo o tenga problema el sistema o la placa, si gusta puede traernosla para diagnosticarsela y hacerle el presupuesto

  19. hola es que mi tablet(allwiner a33) al prenderla se queda en android y luego vuelve y se prende y vuelve y se prende así asta que se le acabe la batería y cuando la pongo a cargar hace lo mismo ya e probado todo restaurar datos de fabrica reiniciarla(con las teclas de volumen y desde el computador) por favor denme una solucion

    • Buenas noches Sr. Elver Borja Cuesta, para poderle ayudar necesitamos que nos traiga al taller o centro de recepcion su tablet para que la ingresemos a diagnostico y determinemos la causa de la falla y le hagamos el presupuesto

  20. Buenos Días..!
    ¿Qué hago si me dice que tengo que poner la contraseña para formatearla, pero no la recuerdo?

    • Buenos dias Srta. Tatiana Muñoz, si no recuerda la contraseña, puede ingresar al modo recovery con la combinacion de botones segun el modelo de su tablet, o en algunas tablets al momento de apagarla le permite ponerla en modo recovery, si no pudiera puede traernosla para que se la podamos revisar y hacerle el presupuesto para restablecerla

  21. Mi tablet es una touch y la formatie pero no me sale las opciones que estan aqui.
    La pantalla se queda negra con el nombre de la tablet y de ahi no pasa, ayudenme.

    • Buenas noches Sr. Tatto Villarreal, en ese caso puede traernos al centro de recepcion su tablet, para ingresarla a diagnostico y que nuestro equipo tecnico lo evalue para que le realizemos el presupuesto de reparacion

  22. MIL GRACIAS. ME RESULTO DE GRAN AYUDA. BENDICIONES!

  23. Yo ya la restablesi xq ni salia el teclado baje las aplicaciones q tenia y una q es jw.library no se configura q puedo hacer 😕😓😓

  24. Yo tengo un problema, tengo una tablet szenio pc 2500 y cuando pulso los botones no me sale el menu, me sale directamente que presione el boton encendido para hacer recovery y cuando lo presiono se queda la pantalla en negro sin hacer nada

    • Buenos dias SR. Adrianurixo, con gusto puede traernosla a nuestro centro de recepcion para ingresarla a diagnostico y que nuestro equipo tecnico la evalue y podamos hacerle el presupuesto de su restauracion, el cual dejara su tablet como cuando la adquirio

  25. Buenas tardes tengo una tablet de 7 pulgadas ultra digital udi 7059, y al encenderla no pasa de la palabra android, ya intente hacer el hard reset pero no logro dar con la combinacion de teclas y no e podido entrar, ustedes saben cual es? o me podrian ayudar?

  26. Buenas tarde, tengo una samsung galaxy note, seguí los pasos para restablecer a estado de fábrica (seguí los pasos como están aquí listados) y luego no encendió más.

    • Buenas tardes Srta. Ana Maria Salazar, si siguio los pasos y tenia toda la carga su tablet, seria de que nos la trajera a nuestro centro de recepcion para que nuestro personal tecnico la evalue y veamos si es posible restablecerle su tablet Samsung, si no pudiera traernosla y se ubica en alguna zona que cubramos puede llamarnos a los telefonos 59694869 y 30023983 para verificar si aplica al servicio y coordinar su recoleccion a domicilio

  27. Tengo una tablet ANKAR 7 pulgadas. la enciendo y pone la marca ANKAR y no hace mas nada. ya intente apretando el boton de encendido con el del volumen y no hace nada.

  28. buenas noches, solo con una pregunta es que mi tablet la deje de usar un tiempo ahora la quiero volver a usar y la enciendo y se queda en el logo y no avanza mas, ya probe reiniciandola a fabrica con la combinacion de botnes, a que se debe este problema es una nuqleo zaffire 1010

    • Buenas noches Bryan Caldera, existen muchos factores por los cuales no inicie el sistema normalmente en su tablet, por lo que para poder ayudarle necesitariamos ingresarla a diagnostico y asi nuestros tecnicos la evaluen y poder dar la causa y el costo de la reparacion

  29. hola buenas tardes para resetear una tablet GTO modelo M1092R lo que pasa q yo no le puse patron de bloqueo y ahorita q la prendi ya tenia pero le e intentado de muchas formas y no puedo

    • Buenos dias Srta.Lilian Geraldin Chavira Cabrera, le comentamos que seria de que nos trajiera su tablet al taller para poderla verificar y ayudarle con el problema ya que no es una marca que se venda en Guatemala sino en mexico

  30. yo ya la reinicie pero dice “Encrption unsuccessful” y dice que para resolverlo necesito restablecer datos de fabrica, mi dispositivo es: Acer Iconia B1

    • Buenas tardes Sr.Ivan Moises le comentamos que para poderle ayudar, necesitariamos que nos traiga a nuestro centro de recepcion de equipos su tablet Aceer para que pueda ser ingresada a diagnostico y luego de que nuestros tecnicos la evaluen poderle indicar el costo de la reparacion

  31. hola! yo tengo una tablet marca Ledstar en la cual no puedo entrar al modo recovery y ya lo intente de todas las formas posibles, a mi hermana se le olvido la contraseña que hago?

    • Buenos dias Sr.Santiago Pereira seria de ingresarla a diagnostico para determinar la falla y ver si es posible restablecerla o cargar el software, ya que en cada marca como se detalla en el tutorial puede variar el procedimiento

  32. buen dia, tengo una Tablet dell venue 7, descargaba un programa y de repente se apago, al intentar encender no pasaba del logo y reiniciaba y de repente apareció el Android tumbado y decía sin comando, le hice hard reset para reconfigurarla de fabrica y después de eso no quiso encender, luego con cable usb lo gre encenderla pero hasta el paso del logo, la volvi a resetear pero ya después de eso no quiso encender mas, ni con cargador ni con cable usb a la pc, con cable usb a la pc solo emite un sonido que es lo normal que sucede cuando uno conecta un dispositivo con otro, pero no se ve, será que tengo que llevarla a que le coloquen de nuevo el sistema operativo o se poncho. alguien me ayuda si le paso algo igual?

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